Corrientes del pensamiento administrativo
Administración científica: se encarga de mejorar
los métodos de producción en el taller, principalmente a través de estudios de
tiempos y movimientos.
Fredrick Taylor: se inició como aprendiz de elaborador
de patrones y maquinista en 1875. Invento herramientas de corte del acero de alta velocidad y paso la mayor parte de su
vida como ingeniero consultor. A Taylor se le reconoce como el padre de la administración científica.
Trabajo de Taylor:
1) reemplazar las reglas de dedo
con la ciencia.
2) obtener armonía, más que discordia, en la acción de grupo
3) lograr la cooperación de los
seres humanos, mas que individualismo.
4) trabajar para obtener la producción máxima
5) desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia
prosperidad y la de la compañía.
Principal aporte de Taylor: su principal interés
fue la elevación de la productividad mediante una mayor eficiencia de la
producción y salarios mas altos para los trabajadores.
Teoría de Taylor: Taylor fundamento su filosofía en
cuatro principios básicos.
11) Principios de planeación: sustituir el criterio individual del obrero.
22) Principio de preparación: seleccionar científicamente los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes.
33) Principio de control: controlar el trabajo para certificar que se ejecute
de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
44) Principio d ejecución: distribuir de manera distinta las funciones y las
responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea mas disciplinada.
La administración como ciencia: Taylor quería
elaborar una ciencia de la administración para la cual a bordo de manera
sistemática el estudio de la organización, lo cual fue su mayor contribución.
Para esto estableció los elementos
de aplicación de la administración científica:
1) Estudio de tiempos y estándares de producción
2) Supervisión funcional
3) Estandarización de herramientas e instrumentos
4) Planeación de tareas
5) El principio de excepción
6) Utilización de la regla de cálculo y de instrumentos destinados a economizar tiempo
7) Guías de instrucciones de servicios
8) La idea de tarea, asociada a incentivos
de producción por su ejecución eficiente
9) La clasificación de productos y del material utilizado en la manufactura
10) Diseño de la rutina de trabajo
La organización racional del trabajo:
los principales aspectos de este tipo de organización son:
a) Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimiento: Taylor descompuso
cada tarea y cada operación de la misma en una serie ordenada de movimientos
mas simples, los movimientos inútiles eran eliminados, mientras que los útiles
eran simplificados
b) Estudio de la fatiga humana: Gilbreth verifico que esta producía disminución de la productividad, perdida de tiempo, enfermedades, accidentes,
aumento de la rotación de las personas y disminución de la capacidad
relacionados con la tarea que el trabajador ejecuta.
c) División del trabajo y especialización del obrero: el obrero paso a
ejecutar automática y repetitivamente una operación o tarea manual, simple y
estandarizada, durante toda su jornada, perdiendo así su libertad e iniciativa
para establecer su manera de trabajar.
d) Diseño de cargos y tareas: el diseño de los cargos apuntaba a simplificar a
los mismo con el fin de obtener la máxima especialización.
e) Incentivo salarial y premios por producción: la idea fundamental era estimular al obrero remunerándolo en base a su producción: el obrero que produjese poco ganaría
poco, y el que produjese mucho ganaría en proporciona a su producción. En consecuencia esta forma
de estimulo buscaba que los obreros trabajasen de acuerdo con el tiempo estándar o, en lo posible, lo sobrepasen
f) Concepto de homo economicus: todas las personas se encuentran
influenciadas por las recompensas salariales, económicas y materiales Por
medio del hambre y por la necesidad de dinero para vivir el hombre es motivado
a trabajar.
g) Condiciones de trabajo: algunas condiciones que preocuparon a los
ingenieros de la administración científica fueron la educación de instrumentos
y herramientas de trabajo, distribución física de las maquinas y equipos, el
mejoramiento del ambiente físico y la provisión de los instrumentos
h) Estandarización: la
organización racional del trabajo se preocupó de la estandarización de los métodos y procesos del trabajo, de las
maquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajos, materias primas y
componentes con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso
productivo.
i) Supervisión funcional: es la existencia de diversos supervisores,
especializados cada uno en un área determinado y con una autoridad funcional,
es decir, relativa solamente a su especialidad, sobre los mismo subordinados.
Principios de la administración científica:
- Principio de excepción.
Taylor
adopto un sistema de control operacional bastante sencillo que no se basaba en
el desempeño promedio sin en la verificación de las excepciones desvíos de los
estándares normales. Lo que ocurre dentro de los estándares normales no debe
preocupar demasiado la atención del administrador; este debe verificar con
prioridad los hechos u ocurrencias que estén fuera de los estándares, las excepciones, para
corregirlas de manera adecuada y tomar las decisiones pertinentes.
“El
principio de excepción es un sistema de información que presenta sus datos sol
cuando los resultados, efectivamente verificados en la practica, son
divergentes o se distancian de los resultados previstos en algún problema”.
El
principio de excepción se fundamenta en informes condensados y resumidos que
muestran solo desviaciones, omite los hechos normales y los vuelve comparativos
y de fácil utilización y visualización.
- Principio de estudio de tiempos y movimientos.
El estudio
de tiempos y movimientos fue un instrumento básico para racionalizar el trabajo
de los obreros.
El trabajo
puede efectuarse mejor y mas económicamente mediante el análisis del trabajo,
esto es de la división y subdivisión de todos los movimientos necesarios para
la ejecución de las diversas operaciones de una tarea.
Al observar
metódicamente y pacientemente la ejecución de cada operación a cargo de los
obreros Taylor vio la posibilidad de ordenar movimientos mas sencillos,
eliminando movimientos inútiles, mientras que los útiles eran simplificados,
fusionados con otros movimientos para que el obrero economizara tiempo y
esfuerzo.
El estudio
de tiempos y movimientos se seguía mediante el cronometro, del
tiempo medio que se requería de un obrero común ara ejecutar una tarea. A este tiempo
medio se adicionaban otros tiempos básicos y muertos (esperas, salidas del
obrero para sus necesidades personales), para obtener el tiempo estándar.
Con esto se estandarizaba el método de trabajo y el tiempo destinado a su
ejecución.
Algunas
ventajas:
- Eliminar movimientos inútiles, para sustituirlo por otros mas eficaces.
- Racionalizar la selección y entrenamiento del personal.
- Mejorar la eficiencia del obrero y el rendimiento de la producción.
- Distribuir uniformemente el trabajo.
- Salarios equitativos y motivarlos mediante incentivos del aumento de la producción.
Objetivos
del estudio de tiempos y movimientos:
- Eliminación de todo desperdicio de esfuerzo humano.
- Adaptación de los obreros a la propia área.
- Entrenamiento a obreros ara la mejor ejecución en su trabajo.
- Especialización en actividades.
- Normas detalladas para la ejecución del trabajo.
- Principio de estándares.
En este
principio ya no se piensa en el estudio de tiempos y movimientos ni la fatiga
del obrero sino en la estandarización de los métodos y procesos de trabajo, de
maquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo, materias primas y
componentes, con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el
proceso productivo y por consiguiente eliminar el desperdicio y aumentar la
eficiencia.
La estandarización es
la aplicación de patrones en una organización o sociedad para obtener
uniformidad y reducir costos. La estandarización se convierte en una
preocupación constante por la obtención de la eficiencia.
- Principio de planeación y control.
El
principio de planeación,
busca sustituir en el trabajo el criterio individual del obrero, la
improvisación y la actuación empírico-practica por los métodos basado en
procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia mediante
la planeación del método.
Principio
de control,
busca controlar el trabajo para cerciorarse de que esta ejecutándose de acuerdo
con las normas establecidas y según el plan previsto. La gerencia debe cooperar
con los empleados para que la ejecución sea la mejor posible.
Administración clásica:
Henry Fayol : quizá el verdadero padre de la teoría
de la administración moderna es el industrial francés Herir Fayol, quien
identificó una amplia necesidad de principios y enseñanzas administrativa. En
consecuencia, identificó 14 de esos principios, a los cuales califico como flexible, no absoluto y útiles sin importar las condiciones cambiantes
Principios de Fayol:
- Autoridad y responsabilidad: la autoridad y la responsabilidad están relacionadas y que la segunda es consecuencia de la primera
- Unidad de mando: los empleados deben recibir ordenes de un solo superior
- Cadena de escala: para fayol esto es como una “ cadena de superiores” desde las posiciones mas altas hasta las mas bajas.
- Esprit de corps: “ la unión hace la fuerza” resalta la necesidad del trabajo en equipo y la importancia de la comunicación para obtenerla.
Principal aporte de Fayol:
- Desarrolla los primeros estudios y análisis de los aspectos de dirección y administración de las organizaciones.
- Anuncia los 14 clásicos principios de administración
- Aplica un concepto de división de la empresa en áreas y una importante metodología administrativa la cual integra un importante punto de partida para la administración.
Funciones administrativa:
- Planeación: involucra la evaluación de futuro y el aprovechamiento en función de el.
- Organización: proporciona todas las cosas útiles al funcionamiento de la empresa y puede ser dividida en organización material y social.
- Dirección: conduce la organización a funcionar.
- Coordinación: armoniza todas las actividades del negocio, facilitando su trabajo y sus resultados.
- Control: consiste en la verificación para comprobar si todas las cosas ocurren de conformidad con el plan adoptado.
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